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实体店难做的原因是什么?面临转让店铺的你是否中招?

面临转让店铺的原因

2019年11月07日 文章分类:经营攻略 作者:铺先生 浏览次数:102

导 读:现如今很多转店老板都在抱怨生意不好做,要么就抱怨市场环境不好,虽然这些都是不可回避的理由,但是千万不要以这个为理由去欺骗自己的经营。

  现如今很多转店老板都在抱怨生意不好做,要么就抱怨市场环境不好,虽然这些都是不可回避的理由,但是千万不要以这个为理由去欺骗自己的经营。虽然我们根据大数据可以知道的是:未来经营会越来越难做,这意味着竞争力也会越来越大。

实体店难做的原因是什么?面临转让店铺的你是否中招?

  如果您从未想过放弃您的店铺,那么您就要比对手更用心的去经营,去了解掌控市场,根据人群需求,提供满足客户更多的产品这样才能留住新老客户,那我们作为经营店铺老板应该怎么做呢?

  一:找原因

  1、环境分析

  你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗?

  (1)你的门店环境顾客是否喜欢?

  (2)你的产品陈列是否让顾客有看的兴趣?

  (3)pop是否清晰,顾客能否方便地找到想要的货品?

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  2、商品分析

  你的店铺有没有可以让顾客感到特别的产品?

  (1)是否有不同顾客所需要的“特定产品”?

  (2)是否与周边的门店形成商品的差异化?

  3、顾客分析

  你知道门店主流顾客的类型是什么吗?

  (1)他们多长时间光顾一次你的门店?

  (2)他们平均在门店的销售金额是多少?

  (3)你知不知道他们为什么来你的门店消费?

  4、员工分析

  员工是否适合目前门店的销售环境,是否称职?

  (1)他们懂不懂营销或者促销?

  (2)员工还需要什么技能才能在日常中帮助门店提升业绩?

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  二:多研究

  1、顾客

  (1)统计每天路过门店的顾客数量以及进店的数量,算出进店率。

  (2)进行顾客回访调查

  (3)进行促销活动总结

  (4)老顾客有多少,占到多大比例?

  2、商品

  (1)门店的商品品类是否齐全,是不是适应顾客的购买需求?

  (2)价格是影响顾客成交和进店的要素

  3、市场

  要研究市场的大势,比如品牌实体店在顾客心目中的影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等。

  通过深入研究,就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心,知道别人的优缺点,利用自己的优势,做出自己的差异化。

  三:监督

  1、方案定位

  门店做促销活动方案的首要目的是什么?带来进店率和成交率。那么究竟应该如何做呢?

  (1)一次营销一类顾客

  (2)量身定做具体活动内容

  (3)宣传方法很重要

  2、人员执行

  谈顾客感兴趣的话题。

  (1)用智能化的手段,例如微信等通信方式邀约会员或其他新老顾客参加活动

  (2)每位员工的邀约效果都要进行登记

  3、效果评估

  活动结束后,是否有新的顾客成为门店会员?让顾客进店的首要任务是“圈人”,交朋友是大事。

  有没有产生销售?也就是有钱赚吗?这就要求员工有很强的销售能力。

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  四:自省

  1、你真心帮助顾客了吗?

  要把商品销售出去,店员首先要把自己销售出去,让顾客接受你,而不是为了完成销售任务,为了将商品销售出去而功利性地去算计顾客。

  2、你的热情是否适度?

  过犹不及,模式化,机械化或者过度的热情,都会让顾客感觉不舒服,产生不安全的感觉和戒备心理。

  我们需要热情和服务,给顾客一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。要学会让顾客说话,并仔细聆听顾客的心声,体会他们内心的想法,这是对顾客的最好尊重,而非盲目的一通自言自语。

  3、顾客的需求你是否真正清楚?

  (1)是给自己还是别人使用?

  (2)是为现在购买还是看看?

  探询顾客的需求,对症下药。

  优秀的店员会根据顾客的性别、年龄、着装、身份有针对性问清楚顾客的需求,这并不是“看碟下菜”,而是细分顾客类别,做到对症下药。

  4、你有做出该有的引导吗?

  我们会发现很多时候,客户在进店看产品的时候,销售员会一直说,最后导致客户走了。这种情况一般是因为:客户方面的原因和店员方面的原因。

  5、你的介绍有重点吗?

  当您的产品在得到客户的认可的时候,客户一定会问问题,这个时候您就要讲重点,因为这是比任何时候的机会都重要,要把握。

  介绍产品的卖点的时候,最好是可以从客户的内心去满足,然后再去与竞争品做一个对比,把产品讲透了,让客户感觉到您是真的了解这个产品。

  6、客户是否体验过商品

  介绍产品的时候不要单一直讲,最好能够提供满足客户去尝试的,这样客户感觉到合适就不会犹豫不决,购买您的产品意向度就更高了。

实体店难做的原因是什么?面临转让店铺的你是否中招?

  店铺经营好不好,不是说各种理由作为借口,而是很多时候您疏漏了细节,细节决定成败,不要去抱怨,要学会去接纳改变。

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