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怎么把陌生人变成顾客

陌生人怎么变顾客

2019年12月03日 文章分类:经营攻略 作者:铺先生 浏览次数:4

导 读:今天我就拿个餐饮行业来做例子,很多朋友在想到吃的时候都是第一时间想到的都是美团或者是自己出去外边吃,如果是选择去外边吃,哪怕是朋友推荐的,如果价格太高的话,反而会有不太想在这吃的想法

  今天我就拿个餐饮行业来做例子,很多朋友在想到吃的时候都是第一时间想到的都是美团或者是自己出去外边吃,如果是选择去外边吃,哪怕是朋友推荐的,如果价格太高的话,反而会有不太想在这吃的想法,反之,你会接受陌生人推荐的廉价餐馆或更受欢迎的外卖点餐。
  而且随着现在的饮食水平越来越高,餐饮行业也越发的难做了,所以我要怎么做才能够牢牢的将顾客留住,将陌生人变成我们店铺的常客呢,下面铺先生的小编就来给大家讲讲。
  1、服务
  沟通是一座桥梁,沟通是一切成功的根源,店铺应该建立一个导数组并且实现微积分系统,对于那些经常来我们店铺光顾的老顾客,我们可以用积分交换一些小礼品或者是折扣。

  如果是新顾客的话,我们可以尝试把他们拉进你的公众号当中,要直接推销你的餐馆,通过视频或者文章等方法,让他们了解店铺,并且我们可以每个月都通过公众号来通知这群老顾客,我们的店铺再做活动,消费打折之类的,以此来维护老客户。

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  2、将顾客当做朋友
  我们在维护新顾客的时候,不管对方是不是在忙碌,我们都可以跟他们打招呼,并且推荐店铺里的新的菜肴,记得分组问候,平时最好和你的好朋友聊天,这样顾客就能看到你的关心。
  3、有趣的灵魂
  有句话说的好,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一,我们的幽默感不单单可以对老顾客,在和新顾客聊天时也展现你的幽默,这可以更快的助于增加对方的亲密度。

  有些餐馆不卖什么特别的东西,但是在与顾客交流时,他们形成了独特的语言风格,这很受消费者欢迎,尤其是对于新顾客,让你那有趣的灵魂让顾客知道你的善意,让对方从你的语言交流中真正感受到你的真诚。

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  4、让对方感到占便宜
  在维护新顾客的时候,我们有必要使用一些营销的小技巧,做出一些额外的让步,即便是最为友好的合作伙伴,在友好的表面下都是最为直接的利益关系,所以餐厅应该给新顾客足够的好处,让他们看到你的诚意,加强餐馆和消费者之间的关系。

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关键词:顾客

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