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2018年酒店业发展方向——开放共享

2018年01月09日 文章分类:选址技巧 作者:铺先生 浏览次数:2188

酒店是旅游业的三大支柱之一,但全国住宿单位60多万家,90%是单体酒店,盈利能力最优的前几个城市平均年利润2.2万。2018年及以后的酒店业发展,我们有以下预期:


1.“开放共享”让酒店快速转变市场认知态度、融入“数字经济”,由携程等OTA为代表的消费者互联网向产业互联网转型。


以前,资本、人员是资源,今天还要加上信息分析(数据分析)。互联网已成为基础设施,所有的业务决策必须寻求数据支持。


2.“开放共享”让酒店低成本营销、部门高效协作、资源整合变现成为可能,让低成本、差异化的出行体验(“一店一城、一人一感”)成为现实。


SaaS软件让低成本使用第三方工具成为趋势,酒店不再追求大而全的低效运营,而是追求以结果为导向的社会资源整合。分享开放是大势所趋,各种跨界经营在酒店逐步应用,生活体验店成为酒店业共识。



3.“开放共享” 让特色酒店专注服务、改善体验,通过个体偏好的“口碑营销”,让广大出行者获得实惠的个性化体验。


4.“开放共享”让大连锁与小单体酒店有了一致的起跑线。以前的单体酒店,需要相当多的广告资源投入才能联络到客人。今天,大量的第三方资源可以帮助酒店以很少的成本触达顾客、设计产品、培训人员,甚至不少酒店在自己有收入后才给第三方分成。


5.“开放共享”给予酒店更多从产品、服务转向用户体验的机会。酒店卖的不是客房,而是体验,酒店可以通过各类数据分析认知客群,快速设计服务项目并试错迭代。


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关键词:酒店是旅游业的三大支柱之一,但全国住宿单位60多万家,90%是单体酒店,盈利能力最优的前几个城市平均年利润2.2万。2018年及以后的酒店业发展,我们有以下预期

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